Preguntas frecuentes

  • ¿Qué pasa si el día del alquiler hace mal tiempo y no se puede salir del puerto?

    En situaciones de mal tiempo observadas por el marinero en la fecha reservada, la administración de Rental Boat Marbella proporcionará opciones de fechas alternativas para el alquiler en un futuro cercano.

    Las condiciones serán determinadas por una altura de ola mayor a 1,3 metros o vientos mayores de 20 nudos.

  • Si llego tarde a la hora del Check-in, o termino el alquiler antes de tiempo...

    En caso de no presentarse a la hora prevista, ese tiempo estará perdido!

    En el caso de finalización anticipada por parte del arrendador, no se efectuará ningún reembolso por los días u horas no disfrutados.

  • Quiero cambiar la fecha de mi reserva, ¿qué debo hacer?

    Ponte en contacto con nosotros a través de este formulario de contacto antes de una semana de la fecha del check-in.

    De esta forma podremos reangendar su reserva para que pueda disfrutar de su día de navegación.

  • Reembolso del 50% de la reserva hasta una semana antes del check-in.

    En caso de cancelación hasta una semana antes del check-in, se procederá al reembolso del 50% del importe de la reserva.

  • Cancelación con un plazo menor de una semana de antelación de la reserva.

    En el caso de una cancelación realizada con un plazo menor de una semana de antelación al día del alquiler, el cliente perderá su reserva.

    No habrá posibilidad de reagendar una nueva reserva por el pago de importe ya realizado de la reserva anterior.

  • ¿Cómo puedo pagar?

    A través de esta página web, solo se gestionan los pagos de las reservas del alquiler de embarcaciones, yates, actividades y experiencias.

    Para el pago final del importe del servicio contratado, se realizará el día de la reserva in situ al marinero, a través de tarjeta bancaria o en efectivo.

    Importante que para el alquiler de embarcaciones hace falta el pago de una fianza que se devolverá a la finalización del servicio, si todo ha ido bien.

En caso de cualquier duda sobre las condiciones de las reservas de las embarcaciones, yates, actividades o experiencias, no dude en preguntarnos rellenando el formulario.